IT-Betreuung
und System-
lösungen

Unsere IT-Betreuung und Systemlösungen sind die Antwort auf die stetig wachsenden Anforderungen an die moderne Geschäftswelt. Wir kümmern uns um Ihre gesamte IT-Infrastruktur, von der Netzwerkverwaltung bis zur Datensicherheit, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Systemlösungen

Wir übernehmen für Sie den Aufbau, den Ausbau, die Wartung oder die Pflege Ihres Netzwerkes vor Ort. Lassen Sie sich von unserem professionellen Team hinsichtlich der benötigten Struktur sowie Hard- und Software beraten. Als Systemhaus liefern wir Ihnen in kürzester Zeit hochqualitative Ergebnisse.

Netz- und
Datensicherheit

Sicherheit steht für uns an oberster Stelle. Somit zieht sich das gewählte Konzept wie ein roter Faden durch die gesamte weitere Vorgehensweise. Unter anderem werden wir mit Ihnen die folgenden Aspekte durchgehen und mit Ihrer Security-Policy vereinbaren: Kommunikation / Datenaustausch, Zugriffssicherheit, Verfügbarkeit und Performance.

1. Kommunikation / Datenaustausch

Wir bauen – entsprechend der definierten Security-Policy – die benötigten Kommunikationswege
für Sie auf: Mittels der Einrichtung eines Virtual Private Networks kommunizieren Sie mit Ihren regional verteilten Geschäftsstellen, Ihren Geschäftspartnern oder Ihren ausgelagerten Datenbanken in externen Rechenzentren auf abgesicherten Wegen.

2. Zugriffssicherheit

An sensiblen Netzwerkübergängen – typischerweise zwischen Ihrem Netzwerk und dem Internet – entstehen besondere Aufgaben, hinsichtlich der Überwachung ein- und ausgehender Daten und Verbindungen.

Wir beraten Sie über Firewall Systeme und Funktionen, welche durch optimale Konfiguration dafür sorgen, dass alle gewünschten Dienste reibungslos funktionieren und gleichzeitig Ihre Daten und Systeme vor unbefugten Zugriffen geschützt werden.

3. Verfügbarkeit und Performance

Wenn Systeme oder Netze ausfallsicher und redundant gestaltet werden sollen, klären wir Ihre Bedürfnisse und liefern die passende Lösung:

Spezielle Hardware, um bei Bedarf auch während des Betriebs Wartungsmöglichkeiten zu schaffen.
USV Anlagen sichern kritische Anwendungen vor Ausfällen, die durch Störungen im öffentlichen Stromnetz bedingt sind.
RAID-Konzepte erhöhen die Verfügbarkeit und Zugriffsgeschwindigkeit auf Plattenspeicher.
Lastverteilungsverfahren koordinieren Zugriffe von Anwendern auf Systemressourcen und überbrücken Störungen in Subsystemen durch Mechanismen zur Fehlerumgehung.
Backup Konzepte – auch physisch ausgelagert – schützen vor Verlust von Daten bzw. garantieren eine rasche Wiederherstellung.

1. Vorausschauende Planung

Auf Grund der Komplexität der Aufgaben ist es um so wichtiger, jedes Projekt gründlich zu durchdenken. Damit können wir Ihre konkreten Anforderungen erfüllen.

Mit Erfahrung und Know-how beraten wir Sie und helfen Ihnen, einen Anforderungskatalog zu erstellen. Aus diesem leiten wir die für Sie optimale Netzwerkinfrastruktur ab. Dabei berücksichtigen wir in Ihrem individuellen Einzelfall alle thematisierten Aspekte, wie etwa Verkabelung, Stromversorgung, Arbeitsplatz PCs, Server Hardware, interne und externe E-Mail Kommunikation, Internetanbindung sowie Peripheriegeräte und Zubehör.

Wir vernetzen die PC Arbeitsplätze Ihres Unternehmens intern. Falls es notwendig wird, binden wir Ihre verschiedenen Unternehmensstandorte extern mit Hilfe eines Virtual Private Networks an Ihre Infrastruktur an.

2. Investitionssicherheit

Selbstverständlich berücksichtigen wir bei der Angebotserstellung Optionen und Milestones – so haben Sie mittelfristig planbare Investitionen fest im Griff. Mit den von uns aufgezeigten Bedarfsanalysen und Optimierungen treffen Sie Ihre Entscheidungen unter ökonomischen Gesichtspunkten.

Bei Erweiterungen oder Ausbauten bestehender Strukturen zeigen wir Ihnen, wie und unter welchen Gesichtspunkten Sie optimieren können. Wir erfassen Ihre Probleme und Erwartungen und erarbeiten eine neue und solide Netzwerk-Infrastruktur unter Berücksichtigung Ihrer Geschäftsprozesse. Auf diese Art entsteht ein umfassender Projektplan, in den wir Ihre bisherigen Dienstleister wie etwa Elektriker mit einbeziehen.

Planung Ihres
Netzwerks vor Ort

Computer und deren Vernetzung spielen bei vielen Unternehmen eine tragende Rolle in der Bewältigung alltäglicher Arbeiten. Interne sowie externe E-Mail Kommunikation oder Webrecherchen gewinnen immer mehr an Bedeutung.

Spezielle Anwendungen wie Ihre Buchhaltung, Waren- und Lagerlogistik, Kunden- und Mandantenverwaltung sollen für vorher definierte Arbeitsgruppen zur Verfügung stehen. Schriftverkehr, Kalkulationen und Präsentationen werden mittels Netzwerken im Team erstellt und transparent dokumentiert. Gleichzeitig muss für alle Anwendungen sicher gestellt werden, dass nur die dafür autorisierten Nutzer den Zugriff auf die Daten erhalten.

Hard- und
Software

Als Full-Service Systemhersteller konfigurieren wir im Vorfeld die nötige Hardware, die wir nach Ihren Anforderungen bauen und in Betrieb nehmen. So passen zum Schluss alle Bestandteile perfekt zusammen und bereiten Ihnen keinen Ärger beim Anschluss oder im täglichen Gebrauch.

1. Server

Die hohen Tower-Gehäuse unserer Server bieten mehr, als man ihnen ansieht. Dank großzügiger Einschubmöglichkeiten können später weitere Festplatten oder sonstige Laufwerke nachgerüstet werden. Ein all-connect Server ist skalierbar und somit investitionssicher. Die Systemleistung kann jederzeit problemlos an Ihren veränderten Bedarf angepasst werden – zum Beispiel mit Speichererweiterungen oder zusätzlichen CPU Kapazitäten. Als Serversoftware kommen Microsoft oder UNIX Betriebssysteme zum Einsatz. Die zentrale Administration von Benutzern, Ressourcen und Sicherheitsrichtlinien ist demnach ganz auf Ihren Bedarf zugeschnitten sowie übersichtlich und einfach gestaltbar.

2. Workstations

Wir konfigurieren nach Ihren Wünschen jede einzelne Workstation genau nach den Bedürfnissen des jeweiligen Arbeitsplatzes. Dabei berücksichtigen wir Ihre Anforderungen im Hinblick auf die gewünschten Leistungsmerkmale der Hardware genauso wie in Bezug auf die zu installierende Software.

3. Netzwerkkomponenten, Peripherie, Zubehör

Netzwerkdosen, und -verteiler, Kabel, Drucker, Scanner, Barcode-Leser, Kasseneinrichtungen, Telefonanlagen, mobile Computer oder einfach nur Drucker-Toner oder Papier. Als kompetenter Berater, beraten wir Sie und liefern Ihnen eine breite Servicepalette dazu.

4. Software und Installation

Wir installieren das von Ihnen gewünschte Betriebssystem wie Microsoft Windows XP oder Windows Vista oder auch das Betriebssystem von Apple, Mac OSX. Auf dieser Basis wählen wir zusammen mit Ihnen die geeigneten Standardanwendungen aus, beraten Sie hinsichtlich der benötigten Lizenzen und möglichen Update-Versionen.

Dazu gehören Standardanwendungen wie z.B. Office Programme oder E-Mail Anwendungen. Diese installieren wir einschließlich der aktuellsten Sicherheits-Updates, wie z.B. Service-Packs oder Patches.

Selbstverständlich installieren wir für Sie auch spezielle Branchensoftware und sorgen dafür, dass Ihre Daten nahtlos auf das neue System integriert werden.

5. Lieferung, Inbetriebnahme und Service

Bevor wir mit dem Aufbau der Hardware bei Ihnen beginnen, werden sämtliche Komponenten in unserem Hause auf Herz und Nieren geprüft. Dort werden vorab alle Systeme komplett montiert und nach Ihren Vorgaben installiert. Erst nach intensiven Funktionstests, sowohl der Hardware als auch der Software, werden die Systeme an Sie ausgeliefert. Die Feinabstimmung und etwaige Anpassungen an spezielle Anforderungen nehmen unsere Techniker nach Absprache mit den Anwendern in Ihrem Hause vor.

6. Kaufoption: Anlagen Leasing

Falls Sie Liquiditätsvorteile durch Leasingvarianten nutzen wollen, bieten wir Ihnen ein geeignetes Finanzierungsmodell an. Sie können den Leasingvertrag direkt über uns mit professionellen Finanzdienstleistern abschließen. Gleichzeitig können wir gemeinsam ein Service-Paket definieren, das Ihnen Montage, Instandsetzung, Wartung, Reparatur und Aktualisierung der Hardware Equipments zusagt.

1. Netzwerk non-stop

Wir bieten Ihnen eine erweiterte Garantie auf alle von uns gekauften Hardware Bestandteile an. Dies bedeutet, dass wir Ihnen innerhalb definierter Wiederherstellungszeiten ein Ersatzsystem zur
Verfügung stellen, falls die Entstörung nicht
innerhalb dieses Zeitraums durch eine Reparatur
erfolgen kann.

2. Service Level Agreement

Für die laufende Betreuung, Administration und Wartung aller Einrichtungen und Komponenten des Netzwerks bieten wir Ihnen individualisierte Service Level Agreements, wonach wir Ihnen jederzeit die Kapazität zur umgehenden Beseitigung eventuell auftretender Störungen anbieten. Dies umfasst eine vordefinierte, maximale Reaktionszeit, eine Hotline zur Störungsannahme und First-Level-Diagnose und die Optimierungs- und Überwachungskontrolle aller Dienste und Einrichtungen des Netzwerks. Ferner unterstützen wir Sie in der frühzeitigen Planung, um strategische Entscheidungen kosteneffizient umzusetzen.

3. Outsourcing

Sie können den Betrieb Ihres Netzwerkes an uns outsourcen. Dafür stellen wir Ihnen unser Know-how im Betrieb und in der Administration eines Netzwerkes komplett zur Verfügung. Dies beinhaltet die Unterstützung der Anwender in Bezug auf den störungsfreien Betrieb, laufende administrative Arbeiten, den Aufbau einer Knowledge Base, die Einrichtung eines web- und telefonbasierten User Help-Desks und den Service vor Ort.

Andererseits übernimmt Lederhaas IT Solutions Verantwortung zur Vermeidung von Störungen jeder Art bzw. deren schnellstmöglichen Behebung sowie Arbeiten nach Absprache wie z.B. Erweiterungen, Umstrukturierungen oder Migrationen im EDV und IT Bereich.

Wartung und
Betreuung

Wir lassen Sie nicht im Stich.
Selbstverständlich bieten wir Ihrem Administrator eine geeignete Einführung in die neue Technik. Auf Ihren Wunsch schulen wir alle Ihre Mitarbeiter. Jedoch nicht nur die Einrichtung des Systems, sondern auch der laufende Betrieb liegt uns am Herzen.